Rujukan Laman

Perkara undang-undang rolet untuk anda

Terma akaun, notis privasi, kuki dan peraturan akses rolet dihimpunkan di sini supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
rolet Perkara undang-undang rolet untuk anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang perkara undang-undang

Pertanyaan undang-undang memerlukan konteks yang jelas, jadi kami asingkan laluan bantuan mengikut jenis permintaan. Anda boleh bertanya tentang data akaun, kuki, akses wilayah, semakan transaksi atau pembetulan butiran. Sertakan e-mel akaun dan rujukan transaksi jika ada, tetapi jangan hantar kata laluan, kod pengesahan atau imej yang tidak berkaitan.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan tentang terma akaun, status semakan atau akses yang ditangguhkan. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta kata laluan atau kod peribadi daripada anda.

E-mel privasi

Hantar permintaan data, pembetulan butiran atau pertanyaan penyimpanan rekod melalui e-mel privasi. Nyatakan alamat e-mel akaun, nombor telefon berdaftar dan perkara yang mahu disemak supaya jawapan kami tepat.

Bukti transaksi

Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan rujukan transaksi yang jelas. Kami hanya gunakan bukti itu untuk memadankan rekod akaun, menyemak masa transaksi dan menutup pertanyaan anda.

AMALAN DATA

Cara rolet mengurus hak akaun

Kami menulis terma ini untuk menerangkan cara keputusan dibuat apabila akaun, transaksi atau data anda perlu disemak. Setiap permintaan dilihat melalui rekod akaun yang relevan, bukan melalui andaian.

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama, e-mel, nombor telefon, log masuk dan rujukan dompet untuk mengurus akses akaun. Data itu digunakan bagi semakan identiti, keselamatan dan jawapan kepada pertanyaan anda.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa laman dan tetapan keselamatan asas. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan peranti yang kelihatan luar biasa. Jika corak akses tidak sepadan dengan rekod biasa, kami boleh menangguhkan tindakan tertentu sehingga anda mengesahkan akaun.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi dan semakan akaun disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi, pertanyaan, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu berakhir, kami memadam atau mengekalkan bentuk terhad mengikut keperluan.

Perubahan butiran

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun sebenar.

Pertikaian transaksi

Jika rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan, kami semak masa, rujukan dan status bank. Jawapan kami akan menyatakan langkah yang diambil dan maklumat tambahan yang diperlukan.

Jawapan ringkas tentang hak anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul apabila anda membaca terma undang-undang, privasi dan akses akaun. Jawapan di bawah tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia menerangkan cara kami mengendalikan permintaan anda di rolet dan perkara yang perlu disediakan.

Anda boleh meminta salinan data akaun, pembetulan butiran yang salah atau penjelasan tentang cara rekod digunakan. Kami akan menyemak permintaan itu berdasarkan akaun berdaftar dan kewajipan penyimpanan yang masih terpakai.

Akaun boleh ditangguhkan jika log masuk, transaksi atau perubahan profil memerlukan pengesahan tambahan. Tujuannya ialah melindungi akaun anda dan memastikan akses hanya berlaku di wilayah yang disokong.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pemeriksaan keselamatan dan analisis asas laman. Jika anda mematikan kuki tertentu, beberapa bahagian akaun mungkin meminta log masuk semula atau tidak memaparkan tetapan.

Anda boleh menghantar permintaan pemadaman melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan memadam data yang tidak lagi diperlukan, kecuali rekod yang perlu disimpan untuk transaksi, pertikaian atau kewajipan undang-undang.

Bukti transaksi membantu memadankan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan rekod akaun anda. Kami meminta bahagian yang relevan sahaja dan tidak memerlukan kata laluan, kod keselamatan atau akses dompet.

Perubahan butiran hanya diproses melalui saluran akaun atau e-mel yang sepadan dengan rekod kami. Jika perubahan melibatkan nombor telefon atau e-mel, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini rekod.

Gunakan e-mel privasi atau sembang akaun dan nyatakan perkara yang mahu disemak, seperti data, kuki, akses wilayah atau transaksi. Sertakan rujukan berkaitan supaya kami dapat menjawab tanpa meminta maklumat berlebihan.

Halaman Berkaitan

rolet App rolet Login Jutaan Major Tentang Kami